Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2025

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Los siguientes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) se aplican a la plataforma disponible en el portal [*] (en adelante, el “Portal”), independientemente de cómo se acceda o utilice, ya sea a través de computadoras, dispositivos móviles o cualquier otro medio conocido o por conocerse.

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Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de acceder y/o utilizar el Portal. Al utilizar el Portal, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no acceda ni utilice el Portal. Se entenderá por “usted” o “usuario” a la persona que haga uso del Portal.

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El Portal es operado por SM Media Solution, S. de R.L de C.V. (en adelante, “TSM”), con domicilio en Calle Lago Ballen, Manzana 14, Lote 10, Municipio Atizapán de Zaragoza, C.P. 52989, Estado de México, México. Estos Términos y Condiciones rigen el uso del Portal y la relación entre usted y TSM, y no genera derechos a favor de terceros.

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1. Reglas de uso del Portal

1.1. Los usuarios pueden acceder al Portal mediante cualquier navegador web actualizado a su última versión. Algunas funcionalidades del Portal podrían no estar completamente disponibles para aquellos usuarios que accedan a través de versiones anteriores de sus navegadores, por lo que la imposibilidad de acceder al Portal de ninguna manera será considerado como un incumplimiento o responsabilidad por parte de TSM.

1.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted se compromete a no:

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• Utilizar el Portal de manera que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable, o con fines indebidos.

• Emplear inteligencia artificial o cualquier tecnología, dispositivos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar, directa o indirectamente, cualquier parte, contenido o página del Portal sin nuestra autorización previa por escrito.

• Realizar cualquier acción que desactive, dañe, perjudique o interfiera con la funcionalidad del Portal, o que pueda afectar a otros usuarios del mismo o exponerlos a riesgo.

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1.3. Cualquier violación de la seguridad del sistema o de la red, o de cualquiera de estos Términos y Condiciones, podrá acarrear responsabilidades civiles, penales o ambas. Nos reservamos el derecho de investigar dichos incidentes y colaborar plenamente con las autoridades correspondientes en relación con la infracción de estos Términos y Condiciones, así como de ejercer todos los recursos legales disponibles.

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2. Objetivo del portal

2.1. El Portal tiene como finalidad principal proporcionar información a los usuarios sobre los servicios ofrecidos por TSM, e incorpora diversas herramientas tecnológicas desarrolladas por TSM para fines publicitarios, que incluyen GEOMETRIC by TSM, SMART WALL-IN by TSM y SMART BOOST by TSM (conjuntamente, las “Herramientas”), destinadas a apoyar a sus clientes en el diseño, ejecución, optimización y medición de campañas publicitarias, mediante la recopilación, procesamiento y análisis de datos de movilidad y comportamiento digital, con el fin de:

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• Construir perfiles anonimizados y segmentados de dispositivos, generados a partir de datos de comportamiento digital y movilidad, debidamente concatenados, curados y ordenados, para la creación de audiencias definidas, susceptibles de ser utilizadas en estrategias de retargeting.

• Facilitar el entendimiento de los patrones de comportamiento de los usuarios respecto de las marcas, productos o servicios de los clientes de TSM, a efecto de optimizar el impacto y relevancia de sus campañas publicitarias.

• Ofrecer soluciones tecnológicas que permitan la generación de audiencias hipersegmentadas y formatos publicitarios diversos, adaptados a los objetivos definidos por los clientes en sus campañas.

2.2. Los perfiles y audiencias generados a través de las Herramientas constituyen insumos tecnológicos destinados a apoyar la toma de decisiones de los clientes, quienes son los únicos responsables de los objetivos, parámetros, contenidos y resultados de sus campañas publicitarias.

2.3. El acceso y utilización del Portal no implica, ni podrá interpretarse en ningún caso como el inicio o existencia de una relación comercial, contractual, profesional, societaria o de cualquier otra índole entre los usuarios y SM Media.

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3. Propiedad intelectual

3.1. Todo el contenido que se muestra en el Portal (incluidos, entre otros, el texto, los gráficos, los enlaces y los sonidos) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, el Código Penal Federal, y demás legislación aplicable. El contenido del Portal es propiedad o se encuentra licenciado en favor de TSM.

3.2. Salvo que lo permita expresamente la legislación, no debe copiar, reproducir, modificar, volver a publicar, vender, mostrar, publicar o licenciar ningún contenido del Portal de ninguna manera sin nuestro consentimiento previo y por escrito. El uso no autorizado de cualquier contenido está estrictamente prohibido y dará lugar a sanciones legales, incluidas acciones administrativas, civiles y penales, según corresponda, así como a la obligación de indemnizar a TSM por los daños y perjuicios ocasionados.

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4. Cambios en los Términos y Condiciones

4.1. TSM podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de realizarse cambios sustanciales, se indicará la fecha de la última actualización al inicio del documento y se le notificará a través de los medios de contacto que usted haya proporcionado, cuando sea aplicable.

4.2. Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre sus actualizaciones. El uso continuo del Portal después de la publicación de las modificaciones constituye su aceptación expresa de los Términos y Condiciones modificados.

4.3. TSM no garantiza que el Portal o su contenido estén disponibles de forma permanente o libre de interrupciones. Nos reservamos el derecho de suspender, interrumpir o restringir, total o parcialmente, el acceso al Portal por razones operativas, técnicas o de mantenimiento. En la medida de lo posible, procuraremos notificarle con anticipación razonable cualquier suspensión o interrupción del servicio.

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5. Enlaces a sitios web de terceros

5.1. El Portal puede contener enlaces a sitios web de terceros que se proporcionan únicamente como cortesía para su conveniencia. Estos sitios no están controlados por TSM, por lo que no asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad, protección de datos o condiciones de uso de dichos sitios, ni por cualquier daño, pérdida, perjuicio o afectación de cualquier naturaleza que los usuarios pudieran sufrir con motivo del acceso, navegación o uso de dichos sitios.

5.2. El acceso a esos sitios es voluntario y bajo su propio riesgo. Dichos sitios pueden tener políticas, objetivos y prácticas distintas a las nuestras, incluyendo en el tratamiento de datos personales. Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente sus términos y condiciones, así como sus políticas de privacidad, antes de proporcionar cualquier información personal o interactuar con ellos.

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6. Uso de tecnologías de recopilación automática de datos

6.1. El Portal puede utilizar tecnologías estándar de recopilación automática de datos, como cookies, archivos de registro (log files) y balizas web (web beacons), para mejorar el funcionamiento del Portal, analizar tendencias, administrar el Portal, obtener información estadística sobre el comportamiento de navegación de los usuarios y personalizar su experiencia.

6.2. Estas tecnologías permiten recabar información como páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Portal, datos de referencia (por ejemplo, sitios web visitados antes o después), dirección IP asignada al momento de acceder a Internet, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica relacionada con el dispositivo o conexión utilizada.

6.3. El usuario puede configurar su navegador para gestionar el uso de cookies, incluyendo bloquearlas o eliminarlas. Sin embargo, es posible que algunas funciones del Portal no estén disponibles o no operen correctamente si se deshabilita el uso de cookies.

6.4. Para más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías, así como sobre el tratamiento de los datos que pudieran ser considerados personales, el usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad de TSM disponible en [*].

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7. Limitación de responsabilidad

7.1. No garantizamos que el Portal o cualquier contenido incluido en el mismo esté siempre disponible o sea ininterrumpido. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte del Portal por razones operativas.

7.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta que, en la medida en que lo permita la legislación, no seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Portal no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

7.3. El Portal es una plataforma diseñada para los propósitos establecidos en el punto 2 de los presentes Términos y Condiciones, y de ninguna manera garantiza que el Portal o su contenido satisfagan los fines, expectativas, objetivos o necesidades particulares de los usuarios.

7.4. El usuario reconoce y acepta que el uso del Portal es bajo su propia responsabilidad y riesgo. En consecuencia, el usuario libera expresamente a TSM, así como a sus socios, afiliados, representantes, empleados, agentes y cualquier persona relacionada con la operación del Portal, de toda responsabilidad, directa o indirecta, derivada de o relacionada con el uso del Portal, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, daños, perjuicios o pérdidas que puedan generarse en el equipo del usuario o en sus sistemas tecnológicos como resultado de virus, malware, fallas técnicas, interrupciones, errores, problemas de conectividad u otras incidencias derivadas del acceso, uso o interacción con el Portal o cualquiera de sus funcionalidades.

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8. Uso empresarial

8.1. Si usted utiliza los servicios del Portal en representación de una empresa o entidad, dicha empresa o entidad acepta los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, dicha empresa o entidad se obliga a mantener indemne a TSM frente a cualquier reclamación, acción, responsabilidad o gasto derivado del uso que usted haga de los servicios, incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, reclamaciones de terceros, pérdidas, daños, costas procesales y honorarios de abogados.

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9. Seguridad

9.1. TSM adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger el acceso y la integridad de su Portal. No obstante, usted reconoce que ningún sistema es completamente seguro o está libre de vulnerabilidades. El acceso no autorizado, ataques cibernéticos, interceptación o alteración de comunicaciones pueden ocurrir, y usted acepta asumir este riesgo al utilizar el Portal.

9.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de acceso que se le proporcione o cree para utilizar los servicios, así como de toda actividad que se lleve a cabo con dichas credenciales.

9.3. TSM no será responsable por el uso indebido que terceros puedan hacer de su información derivado de accesos no autorizados atribuibles a usted.

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10. Exclusión de garantías

10.1. El Portal y los servicios se proporcionan “tal cual”, “según disponibilidad” y con todos sus defectos. TSM no otorga garantía alguna, expresa o implícita, sobre el funcionamiento del Portal, su contenido, ni sobre la disponibilidad o continuidad de los servicios ofrecidos. TSM rechaza toda garantía, incluyendo, sin limitarse a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros.

10.2. TSM no garantiza que el Portal o los servicios estarán libres de interrupciones, errores, virus u otros elementos dañinos, ni que los defectos serán corregidos. Usted utiliza el Portal bajo su propia responsabilidad.

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11. Comunicaciones y opción de exclusión

11.1. TSM podrá enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con los servicios, incluyendo boletines, anuncios o encuestas.

11.2. Usted podrá optar por dejar de recibir dichas comunicaciones siguiendo el mecanismo de exclusión proporcionado en cada comunicación o, en su caso, mediante el procedimiento previsto en el Aviso de Privacidad correspondiente.

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12. Compromiso de indemnización

12.1. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad frente a todas las reclamaciones, demandas, alegaciones, costos, gastos, honorarios, responsabilidades, pérdidas y daños que resulten de su uso del Portal o de cualquier violación de su parte a estos Términos y Condiciones.

12.2. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual se requiera su indemnización, y en tal caso, usted acepta cooperar plenamente con TSM.

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13. Cese del acceso al Portal

13.1. TSM se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al Portal, o a cualquier parte del mismo, en cualquier momento y con o sin previo aviso, en caso de violación de estos Términos y Condiciones o por cualquier otra razón justificada.

13.2. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por la cancelación de su acceso al Portal.

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14. Política de privacidad

14.1. Cualquier recopilación, uso y transferencia de información relacionada con sus datos personales estarán sujetos a nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte de estos Términos y Condiciones y se encuentra disponible en [*], y sus actualizaciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, usted reconoce y confirma que ha leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad.

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15. Renuncia

15.1. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y TSM. El hecho de que no hagamos valer un derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición, y nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas legales disponibles para hacer cumplir estos Términos y Condiciones.

15.2. Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes de dichos instrumentos continúen en pleno vigor y efecto.

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16. Solución de controversias y legislación aplicable

16.1. Todos los litigios, controversias o reclamaciones resultantes de estos Términos y Condiciones se resolverán mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (CANACO), por un árbitro designado conforme a dicho reglamento, pudiendo aplicarse el Reglamento para Arbitrajes de Baja Cuantía de la CANACO en caso de que la controversia sea inferior a la cantidad establecida en el Reglamento de Arbitraje de la CANACO.

16.2. El sitio del arbitraje será la Ciudad de México, México.

16.3. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será español y el derecho aplicable a la controversia será el derecho de la Ciudad de México, México.

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17. Contacto

17.1. Cualquier comentario, queja o solicitud con respecto al funcionamiento del Portal, o si necesita más información sobre estos Términos y Condiciones, puede enviarse por correo electrónico a [*].